Du hast Fragen?

Wir behandeln deine Daten mit größter Sorgfalt und halten uns selbstverständlich an die Datenschutzgrundverordnung. Darüber hinaus haben wir ein Informationssicherheitsmanagementsystem, das vom TÜV nach ISO 27001 zertifiziert wurde.

Eine Therapie in anderen Sprachen als Deutsch bieten wir nur in Einzelfällen an. Schaue gerne in den Therapeut:innen Profilen nach, ob deine Wunschsprache dabei ist und vereinbare dann ein kurzes Informationsgespräch, um alles weitere mit unserer Patientenbegleitung zu klären..

Beavivo ist eine deutschlandweite Plattform, die Therapeut:innen und Patient:innen verbindet. Alle Therapeut:innen legen wert auf patientenfokussierte und hochqualitative Behandlung. Ins Leben gerufen wurde die Plattform von Sympatient, einem Unternehmen, das seit über 7 Jahren an innovativen Versorgungskonzepten in der Psychotherapie arbeitet und dafür schon zahlreiche Preise gewonnen hat.

Vollständig anonym kannst du die Therapie leider nicht absolvieren, denn zumindest Beavivo und deine Therapeut:in müssen wissen wer du bist. Allerdings behandeln wir deine Daten streng vertraulich und geben niemandem darüber Auskunft, dass du bei uns eine Therapie absolvierst. Es ist also sichergestellt, dass z.B. deine Krankenkasse oder dein Arbeitgeber nichts von deiner Therapie erfahren. Im Übrigen unterliegen Therapeut:innen, genau wie Ärzt:innen oder Anwält:innen, einer Schweigepflicht.

Wir schlagen dir basierend auf deinen Wünschen und Anliegen eine Auswahl an Therapeut:innen vor, aus denen du selbst wählen kannst. Je nachdem wie spezifisch deine Wünsche und Anliegen sind, können wir dir natürlich mehr oder weniger Therapeut:innen zur Auswahl stellen.

Du kannst jederzeit deine Therapeut:in wechseln, die Therapie beenden oder woanders weiterführen.

Du buchst alle Termine ganz unkompliziert über das Online-Buchungstool. Bei Fragen rund um die Therapie, kannst du dich einfach bei Beavivo melden. Behandlungsspezifische Fragen leiten wir gerne an deine Therapeut:in weiter.

Du kannst die Therapie jederzeit abbrechen, indem du uns diesen Wunsch mitteilst. Wir informieren deine Therapeut:in und löschen deine Daten innerhalb von 3 Monaten. Ausgenommen sind Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen vorhalten müssen.

Du kannst jederzeit über unser Buchungstool Folgetermine bei deiner Therapeut:in buchen oder vereinbarst am Ende einer Sitzung direkt den Folgetermin mit deiner Therapeut:in.

Du kannst Termine problemlos stornieren oder verschieben. Dafür ist es notwendig, dass du uns deine Änderungen rechtzeitig per Telefon (040573092290) mitteilst. Auf Grundlage einer 5-Tage-Arbeitswoche (Montag bis Freitag), bedeutet das mindestens 2 Arbeitstage (48 Stunden) vorher. Sollte der Termin später abgesagt werden, können wir die Sitzungen nicht erneut vergeben und müssen dir einen Teil der Therapiekosten in Rechnung stellen (Ausfallhonorar). Im akuten Krankheitsfall sag den vereinbarten Termin bitte so früh wie möglich ab. Wenn du eine AU-Bescheinigung aufgrund einer akuten körperlichen Erkrankung als Kopie innerhalb von drei Wochen postalisch einreichst, entstehen dir trotz einer kurzfristigen Absage keine weiteren Kosten.
Bitte nimm die Termine verlässlich und pünktlich wahr. Ein Überziehen der Sitzungen ist aus o.g. Gründen nicht möglich. Bei deutlicher Unpünktlichkeit zur Sitzung entscheidet die behandelnde Therapeut:in, ob der Termin noch stattfinden kann oder oben genannte Ausfallhonorar-Regelung in Kraft tritt. Dies gilt auch bei äußeren Umständen, die eine Pünktlichkeit erschweren (z.B. Stau, Glatteis, etc.).

Grundsätzlich können Therapien auch außerhalb von Urlaub oder Krankheit unterbrochen werden und in manchen Fällen, z.B. wenn man gerade an einer Rehamaßnahme oder einer teil-/stationären Behandlung teilnimmt, ist das auch sinnvoll. Therapie wirkt allerdings am besten, wenn regelmäßige, fortlaufende Sitzungen stattfinden. Besprich dieses Thema mit deinem oder deiner Therapeut:in.

Auch wenn wir unser Bestes geben, um schnell und niedrigschwellig für dich da zu sein – bei akuten Krisen und Notfällen ist es wichtig, sich unverzüglich und direkt an einen Krisendienst zu wenden. Wenn du in erster Linie so schnell wie möglich jemanden zum Sprechen brauchst oder jemanden der dir bei der Einschätzung der Situation oder deiner Symptome hilft, dann wende dich am besten an eine der Notfallnummern. Sowohl die +49 (0)800 111 0 111 als auch die +49 (0)800 111 0 222 sind rund um die Uhr gebührenfrei erreichbar. Zusätzlich zu diesem bundesweiten Angebot gibt es häufig regionale Angebote, die sich über das Internet oder das Gesundheitsamt finden lassen. Sollte die Gefahr bestehen, dass du dich oder andere verletzt, so ruf bitte umgehend die 112. Der Rettungsdienst ist mit diesen Situationen vertraut und wird dir helfen.

Zunächst zahlst du ausschließlich das erste Gespräch mit dem oder der Therapeut:in. Entscheidest du dich die Gespräche fortzuführen, buchen wir im Anschluss an jedes zusätzliche Gespräch den entsprechenden Betrag ganz unkompliziert von deinem hinterlegten Zahlungsmittel ab.

Aktuell steht unser Angebot nur Selbstzahlenden zur Verfügung. Gesetzliche sowie private Krankenkassen erstatten die Kosten aus organisatorischen Gründen derzeit noch nicht.

Damit eine Therapie effektiv wirken kann, müssen bestimmte Voraussetzungen gegeben sein. Da es sich um ambulantes Angebot handelt, ist es notwendig, dass der Schweregrad deiner Symptome es zulässt, dass du regelmäßige Termine einhalten kannst und dich 50 Minuten auf ein intensives Gespräch einlassen und konzentrieren kannst. Im Umkehrschluss bedeutet das auch, dass dir in der Regel bereits ein Gesprächstermin pro Woche gut weiterhilft. Solltest du Zweifel haben, ob diese Rahmenbedingungen für dich die richtigen sind, dann melde dich dich trotzdem gerne zu einem Erstgespräch bei einem unserer Partnertherapeut:innen an, um herauszufinden, ob das Angebot das Richtige für dich ist.

Unser deutschlandweites Netzwerk von Therapeut:innen bietet anerkannte therapeutische Verfahren an, die dem Standard der Versorgung entsprechen.

Es ist leider nicht möglich von unseren Therapeut:innen Medikamente verschrieben zu bekommen. Hierzu wende dich bitte an deinen oder deine Hausärzt:in oder an eine fachärztliche Praxis für Psychiatrie (oft zu finden in den Kombinationen: Neurologie und Psychiatrie oder Psychiatrie und Psychotherapie).

Die Bescheinigung einer Arbeitsunfähigkeit und einer Krankschreibung ist in Deutschland nur über ein ärztliches Attest möglich und wird meist in einer allgemeinärztlichen (hausärztlichen) Praxis ausgestellt.