Teamleitung Patientenservice (m/w/d) | Hamburg | Vollzeit (40h)

Wir suchen dich als Teamlead für die operative Leitung unseres wachsenden Patientenbegleitungs-Teams, um gemeinsam die bestmögliche Unterstützung für unsere Patient:innen zu gewährleisten.

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Was dich erwartet

Du leitest eines der am schnellsten wachsenden Teams bei Sympatient und verantwortest das Hiring
Du bist dafür verantwortlich, dass der operative Betrieb der Patientenbegleitung (Support-Team für Patient:innen) einwandfrei läuft
Du übernimmst Ownership für die Teamkultur: Du leitest dein Team wertegetrieben und agierst als Vorbild
Du stellst sicher, dass die Kennzahlen erreicht werden
Du bist für die Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse in der Patientenbegleitung zuständig

Was du mitbringst

Du hast bereits erste erste Erfahrungen in der Führung von Teams gesammelt
Deine Begeisterungsfähigkeit ist ansteckend und du weißt, dein Team abzuholen und zu motivieren
Du warst idealerweise in serviceorientierten Rollen im psychologischen sowie wirtschaftlich-operativen Kontext tätig
Du hast Freude an der Gestaltung für effiziente Prozesse und erkennst Verbesserungspotentiale
Du bist stark darin, komplexe Aufgabenpakete zu strukturieren und eine pünktliche Umsetzung zu managen
Du zeichnest dich durch dein Empathie- und Kommunikationsvermögen aus und lebst eine offene Feedbackkultur
Du hast dein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Psychologie, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen

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Worauf du dich freuen kannst

Was zeichnet die Beavivo-Kultur aus?

Mission
Einen Job mit Sinn an der Schnittstelle zwischen Psychologie und Digitalisierung, mit dem du die Versorgung von Patient:innen verbesserst

Kultur & Teamwork
Regelmäßige Teamevents, Offsites und ein motiviertes Team mit einer tollen Unternehmenskultur, die in unserer letzten Employee Survey vom Team mit 6,3/7 bewertet wurde

Benefit
Urban Sports Club M oder Givve-Card (50€ netto monatlich)

Sympatient für alle
Teilnahme an unserem Mitarbeiter:innen-
beteiligungsprogramm (VSOP)

Flexibles & Hybrides Arbeiten
Flexible Home-Office Tage in Absprache mit deiner Führungskraft

Learning & Development
Wir fördern dich und deine Karriere mit einem jährlichen Weiterbildungsbudget von 500€

Office
Schönes Büro im Zentrum Hamburgs ausgestattet mit Bio-Obst, Kaffee und verschiedenen Limos

Kein Dresscode
Zieh an, worin du dich am wohlsten fühlst

Urlaub und Workation
30 Urlaubstage & die Möglichkeit für Workation im EU Ausland

Über uns & unsere Mission

Wir bei Sympatient wollen durch innovative, digitale Therapieangebote die Versorgungssituation in Deutschland verbessern. Über die Beavivo-Plattform vermitteln wir Therapeut:innen an psychisch erkrankte Menschen und mit Invirto werden neue digitale Versorgungskonzepte in Form von Apps entwickelt. Mit beiden Ansätzen verfolgen wir ein Ziel: Patient:innen schnellen Zugang zu erstklassiger Versorgung anzubieten.

Deine Ansprechpartnerin

Du hast noch Fragen? Melissa aus unserem People & Culture Team beantwortet sie dir gerne: jobs@sympatient.com

Melissa Kaczmarczyk

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